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Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en choisissant la méthode qui vous convient le mieux :
  • Retrouvez votre compte via la rubrique « Trouver votre adhésion » en saisissant votre adresse e-mail et les quatre derniers chiffres de votre carte, puis suivez la procédure de résiliation indiquée.
  • Accédez à la rubrique « Annulation » depuis votre compte et envoyez-y votre demande.
  • Connectez-vous, accédez aux paramètres de votre profil, puis sélectionnez l'option permettant de résilier votre abonnement.
  • Demandez à notre service client de procéder à l'annulation à votre place.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte ou si vous avez besoin d'aide pour effectuer cette démarche, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.


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Le service client est à votre disposition Lundi - Vendredi, 9:00-17:00 (UTC) Nous répondons généralement aux messages dans un délai de 48 heures les jours ouvrables. L'assistance n'est pas disponible le week-end.

Une fois votre achat effectué, vous pouvez retrouver vos factures dans la rubrique « Mon compte > Commandes ».
Les demandes de remboursement soumises dans les 14 jours suivant l'achat donnent droit à un remboursement intégral conformément à notre politique de remboursement. Les demandes présentées en dehors du délai de remboursement standard pourront être prises en considération en fonction des circonstances particulières.
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